脱毛ラボが破産！支払った料金の返金はいつになる？

脱毛ラボが破産！支払った料金の返金はいつになる？

2022年8月26日（金）、大手脱毛サロン「脱毛ラボ」の運営元であるセドナエンタープライズが破産手続きを開始したということが発覚しました。脱毛ラボといえば、全国各地に多数の店舗を構える大手脱毛チェーン。その運営元が破産したと、脱毛業界には衝撃的なニュースとなりました。

今回のコラムでは、今回の出来事の詳細や今後の対応など、脱毛ラボに限らず、現在脱毛サロンを利用している人や、利用を考えている人が知っておくべきことを発信していきます。

脱毛ラボとは？

そもそも脱毛ラボとはどういう脱毛サロンだったのでしょうか。最近はタレントの藤田ニコルさんが広告に起用されていたということもあり、若い女性を中心に高い支持を集めていました。

今回の破産騒動の前に、脱毛ラボが一体どういう会社だったのか、簡単に解説していきます。

プラン・料金形態

まず、脱毛ラボの料金形態には以下の3種類がありました。

• 回数パックプラン
• 単発脱毛プラン
• 都度払いプラン

このうち、都度払いプランは未成年者限定のプラン。単発脱毛プランもありましたが、あくまでお試しのような扱いで、基本的には回数パックプランがメインと言ってよいでしょう。

3回・6回・12回・18回から選択可能で、その回数分全身脱毛を受けることが可能。脱毛ラボに限らず、他の脱毛サロンでもメジャーな料金形態を取っていましたが、今回の破産騒動でそのことも問題視されています。

コストパフォーマンス

現在は脱毛ラボのような大手チェーンから、小規模な個人サロンまで数多くの脱毛サロンがありますが、脱毛ラボの価格設定は比較的リーズナブルでした。それも人気の理由の一つになっていましたが、大手間の価格競争もあり、業界全体の中では良心的な価格設定だったと言えるでしょう。

脱毛効果

いくら安くても実際に効果が表れなければ意味がありません。使用しているマシンやスタッフの技術の差もあり、仮に同じ回数、脱毛したとしても、脱毛サロンによって効果には差が表れてしまいます。

脱毛ラボの過去の口コミやレビューを見てみると、およそ10回程度ではっきりとした効果が表れるという人が多いようです。もちろん個人差もありますが、ある程度回数を重ねれば、きちんと脱毛効果は出たという人が大多数でした。

脱毛ラボが破産した原因

今回脱毛ラボが破産してしまった主な原因は、新型コロナウイルスの影響による、新規顧客の減少です。

新型コロナウイルスが流行し始めて、既に2年半以上が経過しましたが、まだまだ収縮する兆しは見えませんよね。マスク生活にもすっかり慣れてしまいましたが、依然として不要不急の外出を控える人は多いです。

現在も脱毛業界全体で痛いダメージを受け続けている最中ですが、そのことに加え、脱毛ラボは以前から景品表示法違反をしており、ユーザーの不信感を少なからず集めていました。結果として資金が回らなくなり、今回の破産に繋がってしまったということです。

支払った料金は返金される？

これまで脱毛ラボに通っていたユーザーにとっても、破産してしまったことはもうどうしようもありませんが、気になるのは回数パックプランなどの契約時、支払った料金は組んでしまったローンはどうなるのか、ということです。

最多の18回プランは40万円を超える非常に高額なプランとなっていますが、結論から言うと、すぐにお金が返還されることはありません。公式が発表した文書によると、以下のような対応になっています。

Q　未消化分の施術代を直ぐに返して欲しい。

A　未消化分の施術代の返還請求権については、破産債権となりますので、配当するに足る破産財団が形成された場合に、債権調査期間を経て行われる配当手続によってのみ返還を受けることができますので、申し訳ございませんが、直ちに返還することはできません。

すぐに返金されないだけでなく、具体的にいつ頃になるかも明言されていないため、会員からは不満が募る状況になっています。

脱毛サロンは都度払いの方がいい？

今回の騒動を受けて、「脱毛サロンに通うなら都度払いの方が良いのではないか？」と感じた人も多いでしょう。これから脱毛しようと考えている人のために、回数制と都度払い、それぞれのメリットを解説します。

回数制のメリット

まずは回数制のメリットから解説していきます。

トータル金額が安い

回数や対象部位など、多少の違いはあれど、現在ほとんどの脱毛サロンで導入されている回数制。一番のメリットは、トータルの金額が安くなるということです。

1回あたりの料金に換算すると、都度払いに比べて料金相場は大幅に安くなります。また、プランの料金が高額であればあるほど、1回あたりの料金はお得になることが一般的です。

キャンペーンが実施されていることが多い

もともと通常料金が安く設定されている回数制ですが、脱毛サロンによっては頻繁に割引などのキャンペーンが実施されています。

実際問題、脱毛サロンが売上を伸ばしていくためには、1人のお客様に何度も通ってもらうことが何より大切です。都度払いだと1回あたりの料金は高くなりますが、リピートしてくれなかったり、他の脱毛サロンに流れてしまう可能性があります。

そのようなことを防ぐためにも、各脱毛サロンは様々な手法で回数制のプランやコースを契約しようとしているのが現状です。

都度払いのメリット

次に都度払いのメリットについて解説していきます。料金自体は回数制より高くなってしまいますが、別のメリットがあります。

自由に脱毛できる

都度払いのメリットは自由度の高さにあります。

• 脱毛部位
• 回数
• 頻度

回数制ではこれらがある程度制限されていることが多いですが、都度払いでは基本的に全て自由に選択することができます。効果の出方によってもいつ、どこを脱毛するかを変えられるため、ある意味無駄なく脱毛できるといっていいでしょう。

お試しとして利用できる

お試しとして利用する場合も都度払いがおすすめです。初回キャンペーンのような取り組みを行っている脱毛サロンは多いですが、基本的に適用されるのは1回目のみで、2回以上脱毛する場合はプランを組まなければいけなくなります。

しかし、脱毛の効果はすぐに表れるわけではありません。2～3回しっかり脱毛し、効果が出ることを確信してから、プランを契約するという活用方法もあります。

脱毛ラボの家庭用脱毛器は販売中止？

脱毛ラボといえば、脱毛サロンの他に、家庭用脱毛器「脱毛ラボ ホームエディション」を販売していたことでも有名ですが、今回の破産に伴い、販売は中止。評価も高かったため、実際に購入した、あるいは購入を考えていたという人も多いでしょう。

この商品も、もともとはコロナの影響による売上低迷を打開するために開発されましたが、先日2代目となる「ホームエディション2nd」の販売が始まったばかり。家庭用脱毛器単体での売上は今後も伸びていく可能性が十分あったため、ユーザーにとっては残念な結果になりました。

ホームエディション以外のおすすめ脱毛器

ホームエディションはAmazonや楽天など、オンラインショップにまだ在庫があるようですが、他にもおすすめの家庭用脱毛器はたくさんあります。

こちらのランキングで当サイトが自信を持っておすすめする脱毛器を紹介しているので、良ければチェックしてみてください。

おすすめ脱毛器ランキングはこちら

また、脱毛サロンに行こうか悩んでいたという人にとっても、家庭用脱毛器はおすすめです。近年の脱毛器は性能がどんどん良くなっており、家庭用でも十分な効果を発揮してくれます。価格も脱毛サロンよりはるかにリーズナブルなので、安くきれいに脱毛したいという人はぜひ一度家庭用脱毛器を検討してみてください。